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キャンセルについて

お願いがございます。
お客様おひとりずつのご要望をお伺いしてお作りする完全オーダー商品ですので、内容確定後の変更はお断りさせていただきます。
変更の場合につきましては、それまでにかかった費用をご負担いただくことがございます。予めご了承くださいませ。

返品・交換について

完全オーダー商品ですので返品・交換不可です。
イメージと違った、という事のないようにお客様との連絡を密にしてお作りしています。

商品不備の場合

商品に不備の無いよう、発送時は厳重な検品を行なっております。
万が一、不備があった場合は、お直しをさせていただきます。
まず、お電話かメールで商品不備の内容を具体的にお知らせ下さい。

  • ※ご連絡は商品到着2日以内にお願い申し上げます。
    当店より早急にご連絡の上、対応させていただきます。